ITIL® 4 İçerik

Owned by Orhan Kalayci
Last updated: Jun 07, 2023
1 min read

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Bugüne kadar Orhan Kalaycı tarafından organize edilen resmi ITIL® 4 foundation sınavlarında başarı oranı %100’dür. 

Daha detaylı bilgi ve kayıt için: Orhan KALAYCI’ya (0535 740 5009 ‘dan) WhatsApp 'dan veya orhan@kalayci.com dan yazabilirsiniz.

Ders notları ingilizce olmasına rağmen, ITIL® 4 foundation sınavı ve eğitimi için katılımcıların ingilizcelerinin çok iyi olmasına gerek yoktur.

Kayıt yaptırdığınızda daha detaylı içerikler ve en önemlisi gerçek sınavlarda karşınıza çıkabilecek kavramlar ve terimler listesine ulaşabileceksiniz.

ITIL 4 dersine kayıt olduğunuzda aşağıdaki videolara benzer 40’dan fazla video ya erişiminiz olacak.

Aşağıda örnek videoları görmek için Google Drive erişiminiz olması gerekli. Şirket bilgisayarı kullanıyorsunuz, Google Drive erişiminiz olduğundan emin olun. 🙂

https://drive.google.com/drive/folders/1N_vUuf-vw9xNrMB1m40GkVB6vxMCOHr9

Service, Value, Co-creation, Agile, Scrum, DevOps

Service Value System = Guiding Principles, Governance, Service Value Chain, Practices, Continual Improvement.

Guiding Principles = Focus on Value, Start where you are, Iterative development, Collaboration, Holistic Thinking, Keep it Simple, Automation.

Governance = Evaluate internal and external markets, Set Direction, Monitor progress

Service Value Chain = Engage people, Plan, Design&Transition Build/Obtain, Deliver&Support, Product or Services.

Practices = Toplam 34 practices (process) icinden 7 tanesine detayli 8 tanesine ozet olarak bakiliyor.

7 detayli bakilacak pratikler:

  1. Continual Improvement

  2. Change Control

  3. Incident Management

  4. Problem Management

  5. Service Request Management

  6. Service Desk

  7. Service Level management

8 pratik üzerinden hızlıca geçilecek:

  1. Information Security Management

  2. Relationship Management

  3. Supplier Management

  4. IT Asset Management

  5. Monitoring and Event Management

  6. Release Management

  7. Service Configuration Management

  8. Deployment Management

Başarı oranımız %100.

Resmi ITIL 4 Foundation sınavı istediğiniz zaman size en uygun zamanda yapılır.

Daha detaylı bilgi ve kayıt için: Orhan KALAYCI’ya (0535 740 5009 ‘dan) WhatsApp 'dan veya orhan@kalayci.com dan yazabilirsiniz.

 

ANASAYFA